در ورکترک ثبتنام خودکار وجود ندارد. حساب شما را کارفرمایتان میسازد و ایمیل و رمز اول را به شما میدهد. اگر حسابی ندارید، از مدیرتان بخواهید بسازد.
مدیرتان میتواند در پورتال رمز تازه بدهد: بخش کارمندان ← ویرایش ← حساب ورود. ما رمز کسی را نمیبینیم و نمیتوانیم بازنشانی کنیم.
یعنی موقعیت گوشی شما هنگام ثبت حاضری، بیرون از محدودهای بوده که کارفرما تعیین کرده. حاضری ثبت میشود ولی علامت میخورد و سرپرست میبیندش. اگر در ساحه بودید و باز هم این را گفت، معمولاً GPS ضعیف بوده — به سرپرست بگویید و درخواست اصلاح بدهید.
حاضریای که بیرون از ساحه ثبت شود، تا سرپرست تأییدش نکند در محاسبهٔ وقت کاری نمیآید. در همان صفحهٔ حاضری روی روز مورد نظر «درخواست اصلاح» را بزنید و ساعت درست را بنویسید. حاضری اصلی پاک نمیشود؛ سرپرست هر دو را میبیند.
فیش را حسابداری شرکت شما میسازد، نه ما. تفکیک کامل — عواید، کسرات، مالیه — در همان صفحهٔ معاش نشان داده میشود. اگر رقمی درست نیست، آن صفحه را به حسابدارتان نشان بدهید.
حاضری روی گوشی ذخیره میشود و وقتی شبکه آمد خودش فرستاده میشود. ساعت ثبتشده، ساعتی است که دکمه را زدید، نه ساعتی که به سرور رسید — پس شبکهٔ ضعیف بخشی از روزتان را نمیخورد.
برای گرفتن ورکترک، تمدید لایسنس، افزودن دستگاه، یا مشکل فنی در پورتال، به ما بنویسید. در پیامتان نام شرکت را بنویسید تا زودتر پیدایش کنیم.
معمولاً ظرف یک روز کاری جواب میدهیم. رمز عبورتان را هرگز برای ما نفرستید — ما هیچوقت آن را نمیخواهیم.
په ورکټرک کې ځانثبتونه نشته. ستاسو حساب کارفرما جوړوي او لومړی بریښنالیک او پټنوم درکوي. که حساب نه لرئ، له مدیر څخه یې وغواړئ.
ستاسو مدیر کولی شي په پورټال کې نوی پټنوم درکړي: د کارمندانو برخه ← سمون ← د ننوتلو حساب. موږ د چا پټنوم نه ګورو او بیا یې نه شو ټاکلی.
یعنې د حاضرۍ پر مهال ستاسو موبایل هغه سیمه کې نه و چې کارفرما ټاکلې. حاضري ثبتېږي خو نښه کېږي او سرپرست یې ویني. که په ساحه کې وئ او بیا یې هم دا وویل، معمولاً GPS کمزوری و — سرپرست ته ووایاست او د سمون غوښتنه وکړئ.
هغه حاضري چې له ساحې بهر ثبت شي، د کاري وخت په حساب کې نه راځي تر څو سرپرست یې تصدیق کړي. په همدې پاڼه کې پر اړوندې ورځې «د سمون غوښتنه» کېکاږئ او سم وخت ولیکئ. اصلي حاضري نه پاکېږي؛ سرپرست دواړه ګوري.
فیش ستاسو د شرکت حسابداري جوړوي، موږ نه. بشپړ توپیر — عواید، کمښتونه، مالیه — په همدې پاڼه کې ښکاري. که کوم رقم سم نه وي، هغه پاڼه خپل حسابدار ته وښیئ.
حاضري په موبایل کې ساتل کېږي او کله چې شبکه راشي پخپله لېږل کېږي. ثبت شوی وخت هغه دی چې تڼۍ مو کېکاږله، نه هغه چې سرور ته ورسېد.
د ورکټرک اخیستلو، د جواز نوي کولو، د وسیلې زیاتولو، یا په پورټال کې د تخنیکي ستونزې لپاره موږ ته ولیکئ. په پیغام کې د شرکت نوم ولیکئ.
معمولاً د یوې کاري ورځې په اوږدو کې ځواب ورکوو. خپل پټنوم هېڅکله موږ ته مه لېږئ — موږ یې هېڅکله نه غواړو.
WorkTrack has no self-registration. Your employer creates your account and gives you the email address and first password. If you have no account, ask your manager to create one.
Your manager can set a new one in the portal: Employees → Edit → Login account. We never see anyone's password and cannot reset it.
Your phone's location when you checked in was outside the area your employer defined. The check-in is recorded, but it is flagged and your supervisor sees it. If you were on site and still saw this, GPS was usually weak — tell your supervisor and file a correction request.
A check-in recorded outside the work site is not counted toward worked time until your supervisor approves it. On the Attendance screen, tap "Request a correction" on that day and give the right time. The original record is not erased; your supervisor sees both.
Payslips are produced by your company's accountant, not by us. The full breakdown — earnings, deductions, tax — is on the Pay screen. If a figure is wrong, show that screen to your accountant.
A check-in is saved on your phone and sent when there is signal again. The time recorded is the time you pressed the button, not the time it reached the server, so a weak connection never costs you part of a day.
To get WorkTrack, renew a licence, add devices, or report a problem in the portal, write to us. Include your company name so we can find you quickly.
We normally reply within one working day. Never send us your password — we will never ask for it.